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MARKETING

Plus que de l’attention. Une raison de réserver.

Nous sommes spécialisés dans les réservations directes et l’amélioration de la conversion. Haut du tunnel : attirer le bon trafic. Bas du tunnel : transformer cet intérêt en réservations. Nous relions acquisition, création, site web et moteur de réservation pour que tout le parcours travaille davantage.

Parler de marketing

CE DONT NOUS POUVONS VOUS AIDER

De l’idée
au détail.

  • Acquisition de trafic : recherche payante, métamoteurs, visibilité organique et campagnes
  • Conversion : site web, moteur de réservation, parcours mobiles et optimisation des demandes
  • Direction de contenu et création de campagne
  • Mesure du tunnel, tests de conversion et optimisation de la réservation directe
  • CRM, communications clients et mesure marketing

CE QUE VOUS EN RETIREZ

Un résultat défini.

Un plan marketing ciblé et le travail créatif ou numérique défini nécessaire pour le mettre en action.

QUAND C’EST PERTINENT

Un site qui paraît daté, une demande directe faible, des contenus irréguliers ou une campagne qui a besoin d’un objectif commercial plus clair.

Découvrir le programme de sites de réservation directe

Les livrables, les honoraires et le calendrier sont convenus dans un périmètre écrit avant le début du travail.

ÇA VOUS DIT QUELQUE CHOSE ?

Les signes qu’il est peut-être temps d’en parler.

Nous relions l’acquisition de trafic en haut du tunnel à la conversion en bas du tunnel, et jugeons le marketing sur les réservations et le coût d’acquisition plutôt que sur le seul trafic.

À QUI ÇA S’ADRESSE

Hôtels et resorts qui dépendent fortement des OTA, dont le site convertit mal, ou dont les actions marketing sont dispersées entre fournisseurs sans plan clair.

  • Beaucoup de personnes visitent le site, mais peu réservent en direct.
  • Les périodes intermédiaires et creuses reviennent chaque année, et les campagnes démarrent trop tard pour changer quoi que ce soit.
  • Vos fiches OTA sous-vendent l’établissement face aux concurrents proches.
  • Les campagnes, les offres et les photos sont gérées séparément et s’alignent rarement.

SCÉNARIOS ILLUSTRATIFS

Comment nous pourrions vous aider.

Ce sont des exemples de situations que nous rencontrons souvent et de la manière dont nous les aborderions. Ce ne sont pas des projets clients réalisés, et chaque mission est cadrée selon l’établissement.

  1. Un hôtel de loisirs qui perd des visiteurs avant la réservation

    LA SITUATION
    Un hôtel de loisirs attire un bon trafic sur son site, mais la plupart des visiteurs partent avant de finaliser une réservation, et l’on ne sait pas où ils décrochent.
    CE QUE NOUS FERIONS
    Nous examinerions la qualité du trafic, l’usage sur mobile, les frictions du moteur de réservation, la présentation des offres et la mesure de la conversion, puis hiérarchiserions les corrections les plus susceptibles de compter.
    L’OBJECTIF
    Une plus grande part du trafic existant qui se transforme en réservations directes, avec une mesure fiable pour l’équipe.

  2. Un resort saisonnier qui a besoin de demande en basse période

    LA SITUATION
    Un resort se remplit facilement en haute saison mais peine pendant les périodes intermédiaires, et compte sur des remises de dernière minute pour combler l’écart.
    CE QUE NOUS FERIONS
    Nous développerions des campagnes ciblées par public, des offres, des pages d’atterrissage et des actions e-mail planifiées avant chaque période, avec une mesure claire des réservations et des coûts.
    L’OBJECTIF
    Une demande plus régulière en basse période, construite sur des campagnes planifiées plutôt que sur des baisses de tarifs de dernière minute.

  3. Un établissement aux contenus OTA faibles

    LA SITUATION
    Les fiches OTA d’un hôtel utilisent des photos datées et des descriptions maigres, et ses propres campagnes ne reflètent pas ce que l’établissement propose aujourd’hui.
    CE QUE NOUS FERIONS
    Nous améliorerions la mise en valeur des fiches, puis alignerions le site, les photos, les offres et l’acquisition pour que chaque canal présente le même établissement.
    L’OBJECTIF
    Des fiches plus solides qui rivalisent sur la qualité, soutenues par des canaux directs qui racontent la même histoire.

CE QUE NOUS POUVONS LIVRER

Des livrables concrets, convenus dans le périmètre.

Disponible sous forme de projet ciblé, d’heures de mise en œuvre facturables ou de contrat marketing continu.

Merci de ne pas transmettre de données clients ni de mots de passe de systèmes via le formulaire. Nous conviendrons d’un moyen sécurisé d’échanger les informations une fois le périmètre défini.

Parler de votre marketingRéserver un audit gratuit
  • Plans de campagne et calendriers saisonniers
  • Pages d’atterrissage et contenus de site
  • Parcours e-mail
  • Contenus OTA et améliorations des fiches
  • Revues de la conversion et du moteur de réservation
  • Reporting d’acquisition et de réservations

MODES D’INTERVENTION

Commencez là où c’est pertinent.

Chaque option commence par une conversation. Les honoraires, les livrables et le calendrier sont confirmés dans un périmètre écrit avant tout travail facturé.

OFFERT

Audit d’introduction gratuit

Un appel ciblé de 45 minutes sur une question commerciale, avec une présentation ou un PDF à la clé. Sans engagement envers une mission payante.

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Un projet défini (marketing), une mise en œuvre via Réalisation, ou un accompagnement senior continu avec le Fourth Key Advisor™.

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QUESTIONS FRÉQUENTES

Marketing : vos questions, nos réponses.

Une autre question ? Posez-la-nous directement.

Menez-vous des campagnes, ou conseillez-vous seulement sur la stratégie ?

Les deux sont possibles. Certains hôtels veulent un plan de réservation directe que leur équipe ou leur agence peut exécuter ; d’autres veulent que nous pilotions des actions définies. Le périmètre écrit précise les canaux et les tâches dont nous sommes responsables.

De quels accès avez-vous besoin pour examiner notre marketing ?

Généralement un accès en lecture aux statistiques du site, aux rapports du moteur de réservation et aux comptes publicitaires ou de réseaux sociaux concernés. Nous convenons d’un moyen sécurisé de partager les accès une fois la mission confirmée, et ne demandons jamais de mots de passe via le formulaire.

Pouvez-vous améliorer nos fiches OTA dans le cadre du travail marketing ?

Oui. Les contenus OTA, l’ordre des photos, les descriptions et les promotions peuvent être revus en parallèle du travail sur la réservation directe, pour que les deux canaux racontent la même histoire. Les questions de prix et de parité relèvent de notre service Revenus.

SERVICES CONNEXES

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Découvrez les disciplines qui travaillent aux côtés du marketing.

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